爱尔眼科

湖州爱尔期定制化能力提升培训圆满结束


2021年1月10日,湖州爱尔眼科医院商务礼仪和管理培训在医院6楼举行。此次培训旨在全面提升员工对医院的认同和归属感,提升部门之间的工作配合度。重点围绕商务礼仪、新管理思维+管理技巧内容的开展。湖州爱尔眼科医院CEO穆钊表示今年将重点打造医院定制化培训项目,基于医院业务实际需求,实现课程、讲师、培训形式等多方面的针对性定制,切实解决医院实际问题。

上午的商务礼仪培训,特邀高级礼仪培训师徐枫老师讲解礼仪知识。商务礼仪是在商务活动中体现尊重的行为准则,起到内强素质、外强形象的作用,在生活和工作中,规范的礼仪对于提升个人魅力和树立集体形象都起着重要作用。徐枫老师以富有生动的语言,对商务礼仪中的衣、食、行、访、谈、送等方面的知识进行深入讲析,既有对商务礼仪内涵的阐释,又有生动的案例。并与现场参训人员积极互动,受训人员不仅了解掌握了商务礼仪的基本知识,同时充分领悟到礼仪在工作中的重要性。
通过此次商务礼仪培训,进一步提升了员工的自我修养,掌握了不同环境中规范的商务着装和商务言谈举止技巧,参训员工纷纷表示,今后会将培训知识运用到工作和生活中,时时检视自己,塑造良好的形象。
下午的新管理思维和技巧培训由企业高级培训师张胜喜授课,培训开始张顾问先建立了学习团队破冰,所有参训人员被分为4组,通过课程示范、授课技能学习、试讲点评等方式,并充分运用分组竞赛的形式调动学员的积极性与参与度,学员们训后纷纷表示获益匪浅,在学到管理思维和技巧的同时,还掌握了解决具体问题的方法,接下来将把本次学习所得快速转化,进而在提升湖州爱尔的服务质量、提高患者满意度等方面发挥显著成效,促进医院业绩目标的达成。
通过此次培训,期望湖州爱尔以之为契机,内促和谐、外拓资源,形成合力、团结向前,实现医院经营业绩提升与发展目标的达成。始终牢记“无论贫穷富裕,使所有人都享有眼健康的权利”的使命,为湖城市民更好地服务。

微信扫一扫
关注爱尔眼科官方微信!
爱眼护眼早知道,还可直接咨询医生